Politika privatnosti
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je BeneFit, obrt za masažu i poduku, vl. Antonio Skenderović, Donjodragonoška cesta 36, 10253 Donji Dragonožec, Zagreb, OIB 76015348864 (dalje: „BeneFit", „mi"). Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas kontaktirati na skenderovic.antonio@gmail.com ili 099 20 70 930.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni:
- Podaci iz obrasca za rezervaciju ili upit: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa (ako je unesete), odabrana usluga, željeni termin i napomena koju sami upišete.
- Podaci iz sustava za online rezervaciju (SimplyBook.me): isti podaci potrebni za dogovor termina.
- Komunikacija: sadržaj poruka koje nam pošaljete putem e-maila, telefona ili WhatsAppa.
- Tehnički podaci o posjetu stranici: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, način korištenja stranice (putem kolačića, uz vaš pristanak).
Molimo da u napomenu ne upisujete osjetljive zdravstvene podatke. Ako ih sami navedete kako bismo prilagodili tretman, obrađujemo ih isključivo u tu svrhu i na temelju vaše privole.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
- Dogovaranje i vođenje termina te pružanje usluga: obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev i izvršenje usluge (čl. 6. st. 1. b GDPR-a).
- Odgovaranje na upite i kontakt: naš legitimni interes da odgovorimo na vaš upit ili vaša privola (čl. 6. st. 1. a i f).
- Analitika i poboljšanje stranice (Google Analytics): na temelju vaše privole putem kolačića (čl. 6. st. 1. a).
- Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvenih): kad je primjenjivo (čl. 6. st. 1. c).
4. Primatelji i izvršitelji obrade
Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu stranice i vođenju termina:
- SimplyBook.me (sustav za online rezervaciju termina).
- Google (Google Analytics za mjerenje posjeta i Google Maps za prikaz lokacije).
- Meta Platforms (WhatsApp, ako nas kontaktirate tim putem).
- DigiHosting (hosting web-stranice) i pružatelj usluge e-pošte.
Pojedini pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se odvija uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule ili okvir o zaštiti privatnosti podataka).
5. Razdoblje čuvanja
Podatke o rezervacijama i upitima čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za dogovor i pružanje usluge te za razdoblje propisano zakonskim obvezama, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo. Analitičke podatke čuvamo u skladu s postavkama alata za analitiku.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka te pravo u svakom trenutku povući privolu (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja). Za ostvarivanje prava javite se na skenderovic.antonio@gmail.com.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, azop@azop.hr.
7. Maloljetnici
Naše usluge i rezervacija namijenjene su punoljetnim osobama. Maloljetnici koriste usluge uz znanje i pristanak roditelja ili skrbnika.
8. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s naznakom datuma stupanja na snagu.